গোপনীয়তা নীতি

গোপনীয়তা নীতি

প্রযুক্তি ভাবনা সলিউশনস লিমিটেড ("আমরা", "আমাদের", বা "প্রযুক্তি ভাবনা সলিউশনস লিমিটেড") তার "nnok" প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম") ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি, প্রকাশ করি, সংরক্ষণ করি এবং সুরক্ষিত রাখি যখন আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন। আমাদের প্ল্যাটফর্মটি শিক্ষা ও শেখার টুলস সহ বিভিন্ন সফটওয়্যার ডাউনলোড ও বিতরণের সুবিধা প্রদান করে।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে, আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী দ্বারা আবদ্ধ হতে সম্মত হন। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন না।

১. তথ্য সংগ্রহ

আমরা আপনার কাছ থেকে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি, যার মধ্যে ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য তথ্য (PII) এবং অ-ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য তথ্য (Non-PII) উভয়ই অন্তর্ভুক্ত।

ক. ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য তথ্য (PII):

• নিবন্ধন তথ্য: যখন আপনি একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তখন আমরা আপনার নাম, ইমেল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং পাসওয়ার্ড সংগ্রহ করি।
• যোগাযোগ তথ্য: যখন আপনি আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন (যেমন সমর্থন বা প্রতিক্রিয়া জানানোর জন্য), আমরা আপনার ইমেল ঠিকানা এবং বার্তার বিষয়বস্তু সংগ্রহ করি।
• অর্থপ্রদানের তথ্য: যদি আপনি কোনো প্রিমিয়াম পরিষেবা বা সফটওয়্যার ক্রয় করেন, তাহলে আমরা আপনার অর্থপ্রদানের বিবরণ সংগ্রহ করতে পারি (যেমন ক্রেডিট কার্ড নম্বর, বিলিং ঠিকানা)। এই তথ্যগুলি সাধারণত তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রসেসর দ্বারা সুরক্ষিতভাবে প্রক্রিয়া করা হয়।
• ব্যবহারকারীর আপলোড করা ডেটা: যদি আপনি ডেভেলপার হিসেবে সফটওয়্যার আপলোড করেন, তাহলে আপনার দেওয়া সফটওয়্যার বিবরণ, মেটাডেটা এবং অন্যান্য প্রাসঙ্গিক তথ্য সংগ্রহ করা হয়।

খ. অ-ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য তথ্য (Non-PII):

• ডিভাইসের তথ্য: আমরা আপনার ডিভাইস সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করি, যেমন ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন, IP ঠিকানা, ভাষা সেটিংস এবং অনন্য ডিভাইস শনাক্তকারী।
• ব্যবহারের ডেটা: আমরা আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ধরণ সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করি, যেমন আপনি কোন সফটওয়্যার ডাউনলোড করেন, কতক্ষণ প্ল্যাটফর্মে থাকেন, কোন পৃষ্ঠাগুলি দেখেন এবং আপনার ইন্টারঅ্যাকশন।
• লগ ডেটা: যখন আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, আমাদের সার্ভারগুলি স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ ফাইল তৈরি করে যা আপনার IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, ইন্টারনেট পরিষেবা প্রদানকারী (ISP), রেফারেন্সিং/প্রস্থান পৃষ্ঠাগুলি, অপারেটিং সিস্টেম, তারিখ/সময় স্ট্যাম্প এবং ক্লিকস্ট্রিম ডেটা অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।

২. তথ্যের ব্যবহার

আমরা সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• পরিষেবা প্রদান ও রক্ষণাবেক্ষণ: আপনাকে "nnok" প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার করতে দেওয়া, আপনার ডাউনলোড অনুরোধগুলি প্রক্রিয়া করা এবং আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• পরিষেবার উন্নতি: আমাদের প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা, ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা এবং সামগ্রী উন্নত করতে আপনার ব্যবহারের ধরণ বিশ্লেষণ করা।
• যোগাযোগ: আপনাকে পরিষেবা-সম্পর্কিত আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা, প্রযুক্তিগত বিজ্ঞপ্তি এবং সমর্থন বার্তা পাঠাতে।
• ব্যক্তিগতকরণ: আপনার আগ্রহের উপর ভিত্তি করে সফটওয়্যার এবং বিষয়বস্তু সুপারিশ করে আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করা।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: অননুমোদিত অ্যাক্সেস, জালিয়াতি এবং অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধ করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন, প্রবিধান, আইনি প্রক্রিয়া বা সরকারী অনুরোধ মেনে চলতে।
• বাজার গবেষণা: নতুন বৈশিষ্ট্য বা পরিষেবাগুলি বিকাশ করতে বাজার গবেষণা এবং বিশ্লেষণ পরিচালনা করা।

৩. কুকিজের ব্যবহার

আমরা এবং আমাদের পরিষেবা প্রদানকারীরা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং ব্যবহারের ধরণ বিশ্লেষণ করতে "কুকিজ" এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি। কুকিজ হল ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ করা হয়।

• প্রয়োজনীয় কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য।
• বিশ্লেষণাত্মক কুকিজ: প্ল্যাটফর্ম কীভাবে ব্যবহৃত হয় তা বুঝতে এবং এর কার্যকারিতা উন্নত করতে আমাদের সহায়তা করে।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দগুলি মনে রাখতে এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান করতে ব্যবহৃত হয়।
• বিজ্ঞাপন কুকিজ: আপনার আগ্রহের সাথে প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন প্রদর্শন করতে ব্যবহৃত হতে পারে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা অক্ষম করতে পারেন, তবে এটি প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা প্রভাবিত করতে পারে।

৪. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্য করি না। তবে, আমরা নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে পারি:

• পরিষেবা প্রদানকারী: আমরা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি যারা আমাদের পক্ষ থেকে পরিষেবা প্রদান করে, যেমন হোস্টিং, ডেটা বিশ্লেষণ, অর্থপ্রদান প্রক্রিয়াকরণ এবং গ্রাহক সহায়তা। এই পরিষেবা প্রদানকারীরা শুধুমাত্র আমাদের নির্দেশে আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে এবং ব্যবহার করতে অনুমোদিত।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আইন দ্বারা প্রয়োজন হলে, বা একটি সাবপোনা, আদালতের আদেশ বা অন্যান্য আইনি প্রক্রিয়ার প্রতিক্রিয়া হিসাবে আমরা আপনার তথ্য প্রকাশ করতে পারি।
• ব্যবসায়িক স্থানান্তর: যদি প্রযুক্তি ভাবনা সলিউশনস লিমিটেড একটি অধিগ্রহণ, একত্রীকরণ বা সম্পদ বিক্রয়ের সাথে জড়িত থাকে, তাহলে আপনার তথ্য স্থানান্তরিত সম্পদের অংশ হতে পারে।
• আপনার সম্মতি: আপনার স্পষ্ট সম্মতি নিয়ে আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারি।
• সফটওয়্যার ডেভেলপার: যদি আপনি কোনো সফটওয়্যার ডাউনলোড করেন, আমরা সংশ্লিষ্ট ডেভেলপারকে (যদি প্রয়োজন হয়) আপনার ব্যবহারের কিছু অ-শনাক্তযোগ্য পরিসংখ্যানগত তথ্য প্রদান করতে পারি যাতে তারা তাদের সফটওয়্যার উন্নত করতে পারে।

৫. ডেটা নিরাপত্তা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অননুমোদিত অ্যাক্সেস, ব্যবহার, পরিবর্তন বা প্রকাশ থেকে রক্ষা করার জন্য যুক্তিসঙ্গত প্রশাসনিক, প্রযুক্তিগত এবং শারীরিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করি। এর মধ্যে ডেটা এনক্রিপশন, ফায়ারওয়াল এবং সুরক্ষিত সার্ভার অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। তবে, ইন্টারনেটের মাধ্যমে ডেটা প্রেরণের কোনো পদ্ধতি বা ইলেকট্রনিক স্টোরেজের কোনো পদ্ধতি 100% সুরক্ষিত নয়। তাই, আমরা আপনার তথ্যের পরম নিরাপত্তার গ্যারান্টি দিতে পারি না।

৬. ব্যবহারকারীর অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কিত কিছু অধিকার আপনার আছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে থাকা ব্যক্তিগত তথ্যের একটি অনুলিপি অনুরোধ করার অধিকার।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার সম্পর্কে ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার।
• মুছে ফেলার অধিকার: কিছু পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার: কিছু নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণ কার্যকলাপে আপত্তি জানানোর অধিকার।
• ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার ডেটা একটি কাঠামোগত, সাধারণভাবে ব্যবহৃত এবং মেশিন-পঠনযোগ্য বিন্যাসে পাওয়ার অধিকার।

এই অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে এই নীতির শেষে প্রদত্ত যোগাযোগের বিবরণ ব্যবহার করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৭. শিশুদের গোপনীয়তা

আমাদের "nnok" প্ল্যাটফর্ম ১৩ (তেরো) বছরের কম বয়সী শিশুদের ব্যবহারের উদ্দেশ্যে নয়। আমরা জেনেশুনে ১৩ বছরের কম বয়সী শিশুদের কাছ থেকে ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে আমরা ১৩ বছরের কম বয়সী কোনো শিশুর কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করেছি, তাহলে আমরা সেই তথ্য দ্রুত মুছে ফেলার জন্য পদক্ষেপ নেব। যদি আপনার বয়স ১৮ বছরের কম হয়, তাহলে আপনার পিতামাতা বা আইনি অভিভাবকের সম্মতি এবং তত্ত্বাবধানে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করা উচিত।

৮. নীতি আপডেট

প্রযুক্তি ভাবনা সলিউশনস লিমিটেড যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। আমরা প্ল্যাটফর্মে একটি নোটিশ পোস্ট করে বা আপনার নিবন্ধিত ইমেল ঠিকানায় ইমেল পাঠিয়ে আপনাকে যেকোনো পরিবর্তনের বিষয়ে অবহিত করব। এই ধরনের পরিবর্তনের পর আপনার প্ল্যাটফর্মের অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত নীতি মেনে চলার আপনার সম্মতি বোঝাবে। আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই নীতি পর্যালোচনা করার জন্য উৎসাহিত করি।

৯. যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

প্রযুক্তি ভাবনা সলিউশনস লিমিটেড
ঢাকা, বাংলাদেশ